Teslimat, İade ve İptal Koşulları

loveydear.com Premium Sürpriz Sayfa — İnternet üzerinden erişilen, kişiye özel dijital sürpriz sayfası hizmeti. Premium yükseltmesi; 20 fotoğrafa kadar yükleme, kendi müziğini ekleme, özel zarf temaları ve sayfanın satın alınan pakete göre belirlenen süre boyunca yayında kalmasını kapsar. Düğün ve nişan davetiyelerinde Temel ve Tam olmak üzere iki paket bulunur.

Temel paket: davetiye sayfası (tasarım, zarf, kapak, müzik, fotoğraflar, tüm tören bilgileri, harita ve takvim), tek paylaşım linki, katılım formu ve tören sonrası anı sayfası; tören tarihinden 1 ay sonrasına kadar (en az 30 gün, en fazla 1 yıl) yayın. Tam paket: Temel paketteki her şeye ek olarak misafire özel linkler, misafir listesi ve takip, sesli davet, anı duvarı ve davetiyenin Türkçe dışında Almanca ve İngilizce de gösterilmesi; 1 yıl yayın. Sürpriz sayfaları ve Tam paket davetiyeler ödeme tarihinden itibaren 1 (bir) yıl yayında kalır. Temel paket davetiyeler son tören tarihinden 1 (bir) ay sonrasına kadar yayında kalır; bu süre ödeme tarihinden itibaren en az 30 gün, en fazla 1 (bir) yıldır, geçerli bir tören tarihi yoksa ödeme tarihinden itibaren 90 gündür ve tören tarihi ileri alınırsa kendiliğinden uzar. Temel paketten Tam pakete geçildiğinde yayın süresi geçiş ödemesinin tarihinden itibaren 1 (bir) yıla uzar.

Bedel Sürpriz sayfaları 249 TL; düğün ve nişan davetiyesi Temel paket 699 TL, Tam paket 1.299 TL (Temel'den Tam'a geçiş 600 TL)'dir (KDV dahil). Bu hizmet dijital olarak teslim edildiği için kargo, teslimat veya paketleme ücreti alınmaz.

Ödeme onaylandığı anda elektronik ortamda, kullanıcının düzenleme bağlantısı üzerinden otomatik olarak ifa edilir.

Pratikte: ödemen onaylandığı anda sayfan premium'a geçer ve özellikler hemen açılır. Teslimat süresi yoktur, beklemen gereken bir kargo ya da onay yoktur.

Teslimat, sayfanı oluştururken aldığın düzenleme bağlantısı üzerinden yapılır. O bağlantıyı kaybettiysen, sayfayı oluştururken kullandığın e-posta ile sayfanı yeniden bulabilirsin.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı bulunmamaktadır.

Premium yükseltmesi ödeme onayıyla birlikte anında uygulandığı için bu istisna kapsamındadır. Ödeme adımında Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni onaylayarak bunu kabul etmiş olursun.

Yasal olarak cayma hakkı doğmasa da, aşağıdaki durumlarda ödediğin tutarı iade ediyoruz:

• Ödeme alındığı hâlde premium özellikleri sayfana uygulanmadıysa ve biz de düzeltemediysek.
• Hizmet, bu sayfada ve premium sayfasında anlatıldığı gibi çalışmıyorsa (ayıplı ifa).
• Aynı sayfa için yanlışlıkla iki kez ödeme alındıysa — fazla tahsilat koşulsuz iade edilir.

İade talebini berkan.baser01@gmail.com adresine yazman yeterli; sipariş numaranı ya da sayfanın bağlantısını eklersen daha hızlı çözeriz.

Ödeme tamamlanmadan önce, ödeme sayfasını kapatarak siparişi dilediğin an iptal edebilirsin — bu aşamada kartından hiçbir tutar çekilmez ve sipariş kaydı açık kalmaz.

Ödeme tamamlandıktan sonra hizmet anında ifa edildiği için sipariş teknik olarak iptal edilemez; bu durumda yukarıdaki iade halleri geçerlidir.

Talebini aldıktan sonra en geç 14 gün içinde iadeyi başlatırız. İade, ödemenin yapıldığı karta yapılır — nakit veya farklı bir hesaba iade yapılmaz.

Tutarın kartına yansıma süresi bankana bağlıdır ve genelde birkaç iş günü sürer. Bu kısım bizim kontrolümüzde değildir.

Ücretsiz oluşturulan sayfalar için ödeme alınmadığından iade de söz konusu değildir. Ücretsiz sayfalar Kullanım Şartları'nda belirtilen süre sonunda otomatik olarak silinir.

LoveyDear Visco Seyahat Boyun Yastığı ve Silindir Yastık Takımı — Kadife kılıflı, hafızalı visco dolgulu U şeklinde seyahat boyun yastığı (30 × 27 × 10 cm) ve silindir yastık (40 cm boy, 16 cm çap). Kılıflar gizli fermuarla çıkarılıp yıkanabilir, U yastık çıtçıtla kapanır. Tek U yastık ya da U yastık + silindir yastık takımı olarak, dört renk seçeneğiyle satılır; elde dikilerek üretilir.

Fiyat: U boyun yastığı 649 TL, U yastık + silindir takım 1.599 TL (KDV dahil).

Kargo: Ürün yurt içi kargo firmalarından biriyle, alıcının sipariş sırasında bildirdiği adrese; kargo firması ve takip numarası ürün kargoya verildiğinde e-postayla bildirilir. Kargo bedeli: Ücretsiz (kargo bedeli satış fiyatına dahildir).

Teslim süresi: Ödeme onayından itibaren 1-3 iş günü içinde kargoya verilir; teslim, kargo firmasına göre genellikle bunu izleyen 1-3 iş günü içinde gerçekleşir. Yasal olarak siparişin 30 günü aşmayacağını taahhüt ediyoruz. Bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshedip ödediğin tutarın tamamını geri alabilirsin.

Fiziksel ürünlerde, ürünü teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkın vardır. Dijital hizmetteki cayma istisnası burada geçerli DEĞİLDİR.

Ürün siparişe göre kişiye özel üretilmez, stoktan gönderilir — bu nedenle "kişiye özel hazırlanan mal" istisnası da uygulanmaz.

Cayma bildirimini berkan.baser01@gmail.com adresine ya da iletişim sayfasındaki kanallardan yapabilirsin.

İade adresi: Kökez Mah. 3044 Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Serik / Antalya

Ürünü kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda ve ambalajıyla birlikte geri göndermen gerekir. Anlaşmalı bir kargo firmamız olmadığı için iade kargo bedelini biz karşılarız: ürünü dilediğin kargo firmasıyla, ücreti alıcı ödemeli olarak gönderebilirsin. Göndermeden önce bize yazarsan süreci birlikte takip ederiz. Bedeli, cayma bildirimini aldıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı karta iade ederiz.

Çözemediğimiz bir uyuşmazlıkta, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde bulunduğun yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin.

Satıcı: Berkan Başer · Kökez Mah. 3044 Sk. No: 1 İç Kapı No: 1 Serik / Antalya · +90 539 402 41 07 · berkan.baser01@gmail.com